連月來，青島環(huán)港重工科技有限公司相繼收到數(shù)封售后服務(wù)報(bào)告書。
在報(bào)告書上，客戶對(duì)環(huán)港維護(hù)人員“客戶至上”的服務(wù)理念和熱情周到的服務(wù)態(tài)度表示高度認(rèn)可和真誠(chéng)感謝，并認(rèn)真寫下 優(yōu)秀/非常好/好眾多好評(píng)以資鼓勵(lì)。
今天，我們一起來看看吧~
客戶反饋設(shè)備有小問題后，售后服務(wù)人員立即趕往項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)
不僅快速解決客戶反饋的問題，還系統(tǒng)地把設(shè)備進(jìn)行了全面檢查
螺旋葉片、除塵器、安全閥以及料倉(cāng)的檢查和清理。
“謝謝你們！實(shí)在是太好了，問題不僅解決了還幫忙都給檢查了一遍！”
一聲聲發(fā)自內(nèi)心的感謝，是對(duì)環(huán)港員工主人翁精神和責(zé)任心Z大的肯定！
11月28日，一項(xiàng)目處打來電話進(jìn)行問題咨詢，售后人員立即連接視頻進(jìn)行解決，通過耐心的溝通，客戶問題完美解決。
“謝謝你師傅，如果不是你視頻指導(dǎo)，今天估計(jì)會(huì)耽誤生產(chǎn)，后期還得多跟你學(xué)習(xí)??！”
真誠(chéng)感謝的話語，溫暖了環(huán)港售后人的一片真心，也是環(huán)港人收獲的Z棒的禮物！
11月29日，前來工廠裝貨的貨車，因車發(fā)生故障無法正常啟動(dòng)，已經(jīng)下班的工廠師傅們得知情況后立即協(xié)助并聯(lián)系當(dāng)?shù)仄嚲S修公司前來修理，一小時(shí)后問題得以解決，貨車?yán)鴿M滿一車設(shè)備開心出發(fā)。
“謝謝你們，這么冷的天真是辛苦你們了！”接受幫助的司機(jī)高興地道謝，不止是在外進(jìn)行維保的師傅們還是工廠里的員工，他們都能憑借過硬的技術(shù)水平及貼心優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，將溫暖傳遞給大家。
一聲聲道謝 一張張滿意度好評(píng)
是認(rèn)可是支持更是鼓勵(lì)
替客戶之所急，想客戶只所想
每一次的熱情付出和及時(shí)響應(yīng)
都能成為溫暖大家的溫馨時(shí)刻
青島環(huán)港重工科技有限公司
將會(huì)繼續(xù)秉承“客戶至上 服務(wù)第|一”的宗旨
以熱情周到、高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
努力贏得客戶的信任和支持
為砂漿設(shè)備行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一己之力
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